Destek hattının yanı sıra çağrı, soru ve şikayetlere de e-posta adresi üzerinden yanıt verilmektedir. Kullanılan yöntem ne olursa olsun müşteri temsilcileri en kısa sürede oyuncuları karşılamaktadır. Best10 şirketi, hizmet anlayışından dolayı oyuncuların herhangi bir nedenle istismar edilmesini kabul etmemektedir.